刘建平同志担任赤岗村军休所所长以来，提出 “亲情服务、文化养老、和谐军休”服务理念，积极开展“亲情在线”服务活动，把老人当做亲人长辈，努力做到不是亲人胜似亲人。积极推进服务管理方式改革，创新推行“五情五联五化”亲情服务模式，引进社工服务，联动整合社会公共服务资源，军休服务质量明显提升。2014年，赤岗村军休所被评为全国军休工作先进单位和全省五星军休服务机构，被市民政局评为一等领导班子。赤岗村军休所《“五情五联五化”亲情服务模式活动方案》在全省军休系统转发，《中国社会报》报道了该所文化建设举措，该所《亲情服务构筑和谐军休》视频短片被省民政厅推荐到全国军休政策培训会议上播放。民政部党组成员、副部长邹铭、窦玉沛等领导先后到赤岗村军休所进行专题检查调研，均给予了高度评价。老同志都称赞军休所发生了翻天覆地的变化。 　　尽心做事，立说立行，为军休干部创造舒适的休养环境。 　　老同志的事无小事，再小的事也是大事。在实际工作中，刘所长坚持全心全意为军休干部服务为宗旨，筑牢军休工作人员用心服务的职能意识。为此刘所长坚持做到三个注重，即注重走访慰问，注重民主公开，注重方式方法。建立了老同志服务管理信息数据电子档案和老同志健康电子档案，更细致更及时地为老同志服好务。定期召开座谈会，汇报工作进展；设立意见箱，定期不定期进行走访慰问，要求联络员定期上门听取意见，重点关注独居老人，广泛而快速了解老同志情况。同时对收集到的意见和建议进行归纳整理，采取措施对症下药，小事马上做，大事开展调研有计划做，从而取得较好成效。对老同志提出的个别性问题，刘所长分门别类，立说立行，及时答复及时处理。如在楼梯间安装小凳子，实施96880快乐送餐服务，组织每月播放电影、送文艺节目上门、集体拜寿活动等；不能处理的尽快做好答复解释工作，加强沟通，取得理解，从而工休关系越来越融洽。而对老同志在环境整治、服务品质和精神文化需求方面的意见，我所制定了文化建设方案、环境整治方案、“五情五联五化”亲情服务方案等，在这几年得以逐步落实，对所内管网、道路、绿化景观、路灯和宿舍楼梯间进行了全面提质改造；提升改造了活动中心、门球场，建立了休憩凉亭、“温馨园”，设立了荣誉室、谈心室、音乐室、“流金岁月”电影放映室、阅览室和文化墙、军休风采文化长廊等，开展了各类丰富多彩的文化活动，努力打造环境舒适、和谐优美、整洁有序的文明站所。 　　尽力做事，想方设法，为军休干部谋求丰富的休养方式。 　　刘所长主动作为，积极引进、利用社会优质资源为军休干部服务。拓展服务内涵，加快探索全方位服务军休干部的新路子，建立内容丰富、形式多样、特色鲜明、充满活力的军休服务管理工作机制。由军休所搭建平台，通过联系社区、社工、社会志愿者、社会组织和社会专业服务队伍，拓宽服务渠道，形成军休社会化服务网络，利用社会资源，弥补军休所自身的服务不足。将长沙市一些优质的家政服务中心、社区养老服务机构等社会优质服务资源引入军休所；与长沙市老干活动中心和市体育局联合，开设广场舞、太极拳等培训班，深受老同志喜欢；与官塘冲社区联合，整合共享辖区养老社会资源，充分发挥老同志政治、才能优势，组织革命传统教育、军情观察室、访贫问苦、青少年才艺课堂等，让老同志融入社区，服务社会，发挥余热，构建一个“联动养老”的社会化服务体系。以同行者、喜乐年华等社工服务中心和志愿者快乐小分队为载体，开展探视陪伴、精神慰藉、上门送快乐等个性化服务，有效疏导老同志不益情绪；加强与高校、社会志愿者的交流，将社会化的志愿服务引进军休所，开展中学生学雷锋送快乐活动、湘剧院送戏到所活动、市中级人民法院送法到所等活动，努力丰富社会化服务资源。另一方面以文化建设为突破口，找准军休服务切入点，筑牢军休文化阵地。以文化建设为突破口，多措并举搭建“文化养老”平台，开展丰富多彩的文化活动。如今年，我们围绕纪念抗日战争胜利70周年和建所三十周年庆典，组织征文、书画展、文艺汇演、幸福展示秀等活动，发挥钓鱼、棋牌、门球、诗词和文艺五个协会作用，开展日常性活动和工休同乐系列文体比赛等活动，提升文化服务内涵和成效。经常开展趣味运动会、电脑、智能手机基础知识培训、医疗保健知识讲座等老同志感兴趣的文化活动，将思想政治工作体现在健康的文体活动和延年益寿的保健活动中，用健康向上的思想文化去占领老同志的业余文化阵地，让老同志了解感受改革开放以来的新方针、新政策、新形势、新变化。 　　军队离退休干部是党、国家和军队的宝贵财富，他们曾为中华民族的独立解放、为国家和军队现代化建设做出过重要贡献，照顾好他们是军休所的光荣职责。作为军休所所长，刘建平同志常说：“面对当前军休干部多元化的服务需求，服务工作无止境，我们还有很多地方做得不够，我们的服务管理水平离广大军休干部的要求还有很大的差距。在以后的工作中，我们要进一步提高军休服务的职能意识，加强作风建设，改进方法，创新手段，努力做军休干部的 “知心人、贴心人、暖心人”，用一流的工作全心全意为军休干部服务，全力展现军休工作对民政事业的责任与担当。”